Analysis of Tour and Transport Service Business in Turku Archipelago
Thesis about the business models of three seasonal tour…
API toolkit for cities
Practical advise for API implementation, procurement, maintenance and administration.
Arviointi osaksi kokeilujen suunnittelua ja toteutusta: käsikirja kokeilujen kehittäjälle
Vähähiilinen liikkuminen liikennehubeissa -hankkeen koostamassa käsikirjassa käydään läpi kokeilujen…
Asiakaslähtöiset ja voimaannuttavat palvelut
Tampereen osahankkeessa kehitettiin ammattiin valmistuvien nuorten työllistymisen ja itsensätyöllistämisen…
Asiakaspalvelun koulutuspaketti
Koulutuspaketista löytyy erilaisia fasilitointitapoja, joita voit poimia käytettäväksesi erilaisiin…
Asiakaspalvelumallin kehittäminen
Asiakaspalvelun periaatteet esitellään Asiakaspalvelumallin käsikirjassa. Asiakaspalvelumallin työkirjassa kuvataan käytännön esimerkkejä.
Asiakkuuksien ja palveluiden hallinnan kokonaisarkkitehtuuri
Julkaisu esittelee Avoin osallisuus ja asiakkuus –kärkihankkeessa määritellyn toiminnan-…
Asiakkuusperustaisen tietojohtamisen viitekehys
Asiakkuusperustaisen tietojohtamisen viitekehys avaa uudenlaisia ajattelu- malleja ja -tapoja…