palvelumuotoilu
Espoon avoimen osallisuuden malli
08.08.2019
Malli on ehdotus kaupunkitasoiseksi avoimen osallisuuden toimintatavaksi, kun kohteena…
Lue lisääYhteiskehittämisen käsikirja
Yhteiskehittämisen menetelmät ja työkalut auttavat kaupunkiekosysteemin kaikkia toimijoita –…
Lue lisääAvoimen osallisuuden käsikirja
Tässä käsikirjassa esitellään Avoimen osallisuuden malli, jonka avulla kaupunki…
Lue lisääPalvelumuotoilun menetelmiä yrittäjille
Palvelumuotoilun menetelmiä yrittäjille asiakasymmärryksen hankkimiseksi ja palveluiden kehittämiseksi.
Lue lisääAsiakaspalvelumallin kehittäminen
Asiakaspalvelun periaatteet esitellään Asiakaspalvelumallin käsikirjassa. Asiakaspalvelumallin työkirjassa kuvataan käytännön esimerkkejä.
Lue lisääYhteiskehittämisellä uusia malleja ja mahdollisuuksia yritysyhteistyöhön
Julkaisu esittelee Avoin osallisuus ja asiakkuus -kärkihankkeessa toteutetun työllisyyspalveluiden…
Lue lisääSELKO – Yrityspalveluja osallistamalla
Julkaisussa esitellään yrityspalvelukokonaisuutta ja sen kehityksessä hyödynnettyjä palvelumuotoilun menetelmiä.
Lue lisääKoklaamo – yhdessä kokeillen kohti entistä sujuvampia palveluja
Julkaisun tarkoituksena on lisätä käytännön kokemusten ja oppien kautta…
Lue lisää