palvelumuotoilu
Tukea käyttäjälähtöiseen kehittämiseen
17.02.2021
Käyttäjälähtöistä kehittämistä voi tehdä yhteiskehittelyillä, testauksilla sekä käyttäjäkokeiluilla. Tuotekehittäjän…
Lue lisääYhteiskehittämisen ABC – Askeleet yhteiskehittämiseen Espoon oppimisympäristöissä
22.10.2020
Yhteiskehittämisen ABC innostaa yrityksiä ja kaupungin oppimisympäristöjen toimijoita innovatiiviseen…
Lue lisääIlmastoviisaat palvelut taloyhtiöissä -markkinaselvitys
10.06.2020
Tämä markkinaselvitys esittelee taloyhtiöiden kiinnostusta, maksuhalukkuutta ja -kykyä hankkia…
Lue lisääEspoon avoimen osallisuuden malli
08.08.2019
Malli on ehdotus kaupunkitasoiseksi avoimen osallisuuden toimintatavaksi, kun kohteena…
Lue lisääYhteiskehittämisen käsikirja
Yhteiskehittämisen menetelmät ja työkalut auttavat kaupunkiekosysteemin kaikkia toimijoita –…
Lue lisääAvoimen osallisuuden käsikirja
Tässä käsikirjassa esitellään Avoimen osallisuuden malli, jonka avulla kaupunki…
Lue lisääPalvelumuotoilun menetelmiä yrittäjille
Palvelumuotoilun menetelmiä yrittäjille asiakasymmärryksen hankkimiseksi ja palveluiden kehittämiseksi.
Lue lisääAsiakaspalvelumallin kehittäminen
Asiakaspalvelun periaatteet esitellään Asiakaspalvelumallin käsikirjassa. Asiakaspalvelumallin työkirjassa kuvataan käytännön esimerkkejä.
Lue lisää