asiakkuus
Palvelumuotoilun menetelmiä yrittäjille
08.08.2019
Palvelumuotoilun menetelmiä yrittäjille asiakasymmärryksen hankkimiseksi ja palveluiden kehittämiseksi.
Lue lisääAsiakaspalvelun koulutuspaketti
Koulutuspaketista löytyy erilaisia fasilitointitapoja, joita voit poimia käytettäväksesi erilaisiin…
Lue lisääMetrokartta brändiin
Tässä bränditietopaketissa tutustutaan yrityksen brändäyksen kannalta olennaisimpiin asioihin.
Lue lisääAsiakaspalvelumallin kehittäminen
Asiakaspalvelun periaatteet esitellään Asiakaspalvelumallin käsikirjassa. Asiakaspalvelumallin työkirjassa kuvataan käytännön esimerkkejä.
Lue lisääAvoin osallisuus ja asiakkuus -kärkihankkeen yhteenvetoraportti
Julkaisu Avoin osallisuus ja asiakkuuss -kärkihankkeen tuotoksista ja kokemuksista.
Lue lisääYhteiskehittämisellä uusia malleja ja mahdollisuuksia yritysyhteistyöhön
Julkaisu esittelee Avoin osallisuus ja asiakkuus -kärkihankkeessa toteutetun työllisyyspalveluiden…
Lue lisääSELKO – Yrityspalveluja osallistamalla
Julkaisussa esitellään yrityspalvelukokonaisuutta ja sen kehityksessä hyödynnettyjä palvelumuotoilun menetelmiä.
Lue lisääAsiakkuuksien ja palveluiden hallinnan kokonaisarkkitehtuuri
Julkaisu esittelee Avoin osallisuus ja asiakkuus –kärkihankkeessa määritellyn toiminnan-…
Lue lisää