asiakkuus

Tukea käyttäjälähtöiseen kehittämiseen

Käyttäjälähtöistä kehittämistä voi tehdä yhteiskehittelyillä, testauksilla sekä käyttäjäkokeiluilla. Tuotekehittäjän…

Lue lisää

Espoon avoimen osallisuuden malli

Malli on ehdotus kaupunkitasoiseksi avoimen osallisuuden toimintatavaksi, kun kohteena…

Lue lisää

Monikanavaisen asiointipalvelun johtaminen

Asiakkaalla on mahdollisuus hoitaa asiointiaan useamman kuin yhdellä kanavan…

Lue lisää

Sähköisen asiakastuen toimintamallin kehittäminen

Toimintamalli on yleistettävissä myös muiden kuin sähköisen palvelun asiakastuen…

Lue lisää

Ekosysteemien innovaatiojohtamisen viitekehys

Ekosysteemien innovaatiojohtamisen viitekehys on tarkoitettu yleiseksi, minkä tahansa kaupungin…

Lue lisää