Toimintamalli on yleistettävissä myös muiden kuin sähköisen palvelun asiakastuen kehittämiseen. Toimintamalli sekä palvelujen tuen keskittämisen arviointi- ja työkalupakki on kuvattu Sähköisen asioinnin asiakastuen käsikirjassa.
Sähköisen asiakastuen toimintamallin kehittäminen
08.08.2019 | 6Aika-työkalupakkiJulkaisut ja selvitykset
