Helsinki, Espoo, Vantaa, Tampere, Turku ja Oulu vahvistivat elinkeinoelämän sekä tutkimus- ja kehittämisyhteisöjen roolia palveluekosysteemissä 30.4.2018 päättyneessä Avoin osallisuus ja asiakkuus -kärkihankkeessa. Työtä tehtiin käyttäjälähtöisesti avoimen osallisuuden ja palvelumuotoilun keinoin, yhteistyössä tutkimus- ja kehittäjäyhteisöjen, yritysten sekä asiakkaiden kanssa. Tavoitteena oli asiakaslähtöisyyden lisääminen kaupunkien toiminnassa, uudenlaisten markkinoiden mahdollistaminen, palveluiden vaikuttavuuden parantaminen, tuottavuuden kasvattaminen ja kilpailukyvyn vahvistaminen.
Tutustu Avoin osallisuus ja asiakkuus -kärkihankkeen tuloksiin