Palvelurakennusten käyttäjäprofiilit kuvaavat erilaisten palvelurakennusten käyttäjien arkea ja heidän näkemyksiään ja liityntäpintaansa erityisesti palvelukiinteistöjen energia-asioihin. Käyttäjäprofiilien tarkoitus on tukea uusien ratkaisujen käyttäjälähtöisempää ja käytännönläheisempää suunnittelua yhdessä energiatiedon visualisoinnin vinkkien kanssa.
Käyttäjäprofiilikuvaukset perustuvat kevyeen käyttäjätutkimukseen Helsingin ja Turun Energiaviisaat kaupungit –hankkeen pilottikohteissa. Käyttäjäprofiilit auttavat ymmärtämään koulujen toimintaympäristöä, siellä toimivien ihmisten näkökulmia ja yhteyksiä energia-asioihin sekä jossain määrin myös sisäilmastoon liittyviin asioihin.