Palvelumuotoilun menetelmiä yrittäjille

Cover for article 'Palvelumuotoilun menetelmiä yrittäjille'

10 lyhyttä yrityksille suunnattua YouTube-videota asiakasymmärryksen hankkimismenetelmistä palvelun parantamiseksi. Esitellyt menetelmät ovat kysely, roolipeli, prototyponti, kuvakäsikirjoitus, käyttäjäprofiilit, varjostus, luotain, vertailuanalyysi eli benchmarking, samankaltaisuuskaavio sekä Service Blueprintin tekeminen.

10 videon sarja