Siirry sisältöön

Palvelumuotoilun menetelmiä yrittäjille

10 lyhyttä yrityksille suunnattua YouTube-videota asiakasymmärryksen hankkimismenetelmistä palvelun parantamiseksi. Esitellyt menetelmät ovat kysely, roolipeli, prototyponti, kuvakäsikirjoitus, käyttäjäprofiilit, varjostus, luotain, vertailuanalyysi eli benchmarking, samankaltaisuuskaavio sekä Service Blueprintin tekeminen.

10 videon sarja