Northern Service Day keräsi 24.1. ennätysyleisön Ouluun – mukaan ilmoittautui lähes 250 osallistujaa.
Kuudetta kertaa järjestetty tapahtuma oli tänä vuonna suositumpi kuin koskaan.
Pääpuhuja Henkka Hyppönen uskoo luovuuteen – kaikki asiat ovat ratkottavissa luovasti. Tarvitaan vain pään räjäyttävä idea ja vimma toteuttaa se.
-Rajojen rikkominen on suositeltavaa eikä mikään ole mahdotonta, hän totesi.
Dekaani Satu Miettinen Lapin yliopistosta voi konkretisoida laajoja kokonaisuuksia visuaalisen muotoilun keinoin.
-Tykkään ratkaista pulmia visuaalisin keinoin. Miten ratkaistaan ongelma palvelusta, jota ei vielä ole edes olemassa?
F-Securella on tutkittu asiakkaita ja laadittu segmentointeja – millaisia asiakkaat oikeasti ovat?
-Pelkkä kysyntä ei riitä, sillä asiakkaat saattavat käyttäytyä omiakin arvojaan vastaan, kertoi Timo Salmi. Iin kunta on vähentänyt merkittävästi hiilidioksidipäästöjään mm. joukkoliikennettä kehittämällä. Kuntalaisia kuultiin – myös hiljaista enemmistöä. Ja innostus tarttuu! Asiasta kertoi kuulijoille Kristiina Nurmenniemi ja Johannes Helama.
Lopuksi heräteltiin paneelikeskustelua työn kipinästä, työpaikalla viihtymisestä, palvelun laadusta, tulevaisuudesta, muutosjohtamisesta ja elämänkokemuksesta.
Raquel Benmergui visualisoi esityksiä koko päivän ajan. Miten mainioita ja havainnollisia kuvia hän saikaan aikaan.
Kiitos kaikille kävijöille, puhujille ja muutoin osallistuneille!
Teksti: Oulun kaupunki.