Neljäs Northern Service Day tapahtuma järjestetään Oulussa 2.2.2017 klo 12–16 ravintola Seurahuoneella. Tällä kertaa tapahtuman pääroolissa on rohkeus, jolla luodaan uutta bisnestä ja kehitetään palveluita.
Alustava ohjelma
11.30 Rekisteröityminen
12.00–14.15 Rohkeutta keräämässä
Tervetuloa – Juha Ala-Mursula, BusinessOulu
- Uskallusta kasvuun—kokemuksia Suomesta: Marja Toivonen,VTT
- Palvelubisneksellä asiakas tyytyväiseksi—Case Martela ja muita käytännön oppeja: Petteri Kolinen, Design Forum Finland
- Myötätuntokin on rohkeutta: Elina Juntunen, DIAK
- Rohkeutta julkiselle sektorille: Marjukka Manninen, Tyrnävän kunta
Rohkeusjumppa
Paneeli: Rohkeuden johtaminen? Vetäjä: Janne Mustonen, Business Oulu
- Juha-Matti Ranta, Medanets Oy
- Sami Mikkola, Luova Laboratorio
- Tuula Uitto, Director, Customer Insight & Analytics, TeliaSonera Finland Oyj
- Juho Risku, Co-founder, Partner, Butterfly Ventures
14.15–14.40 Kahvit ja verkostoitumista
14.40–16.00 Rohkeutta tavoittelemassa
Interaktiivisia miniluentoja tukemaan palveluliiketoiminnan kehittämistä
Valitse oma polkusi
- Nopeaa innovointia rohkeasti—VTT
- Design Thinking Tyhymille—OAMK
- Game Lab vierailu—OAMK
- Osallistava brändikeskustelu—Oulu Business School
- Luova Laboratorio
- 6Aika Avoin osallisuus ja asiakkuus