Tulevaisuuden älykkäät oppimisympäristöt – Yritysvalmennus: Asiakaslähtöinen kehittäminen edu-tuotteissa verkkokoulutus Espoossa

Cover for article 'Tulevaisuuden älykkäät oppimisympäristöt – Yritysvalmennus: Asiakaslähtöinen kehittäminen edu-tuotteissa verkkokoulutus Espoossa'
Karttaa ei ole saatavissa

Päiväys ja aika
11.05.2020
09:00 - 16:00


Palvelumuotoilu ja yhteiskehittäminen liiketoiminnan kilpailukyvyn vahvistajana.

Osa 1: Perusteet ja tutustuminen työkaluihin

Verkkokoulutus (linkki ja materiaalit jaetaan osallistujille ennen koulutuspäivää). Ilmoittautuminen täällä

Koulutuksen tavoitteena on ymmärtää, miten palvelumuotoilun työkaluja voidaan hyödyntää

  • uusien palveluiden/ tuotteiden kehittämisessä
  • liiketoiminnan kehittämisessä
  • kilpailukyvyn vahvistamisessa.

Koulutuksessa pureudutaan mm. näihin kysymyksiin

  • Mitä palvelumuotoilu tarkoittaa käytännössä?
  • Mitä yhteiskehittäminen tarkoittaa käytännössä?
  • Miten rakentaa ymmärrystä asiakaskokemusta?
  • Miksi yhteiskehittäminen ja palvelumuotoilu on tarpeellista ja miksi siihen kannattaa panostaa?
  • Kuinka palvelumuotoilulla ja yhteiskehittämisellä voidaan käytännön tasolla tehdä parempaa bisnestä?

Koulutus on ilmainen.

Koulutuspäivän agenda:

Aamupäivä 9:00-12:00

Yhteiskehittäminen ja palvelumuotoilun prosessi
Asiakaskokemuksen ymmärrys

Iltapäivä 13:00-15:30

Yhteiskehittämisen ja palvelumuotoilun työkalut käytännössä
Käytännön harjoituksia, joita yritykset pääsevät soveltamaan omaan kehittämiseen
Kouluttaja: Krista Keränen, Laurea-ammattikorkeakoulu

Koulutus on tarkoitettu ensisijaisesti koulutusalan yrityksille, muttei poissuljettu muiltakaan. 6Aika: Tulevaisuuden älykkäät oppimisympäristöt-hankkeen yritysvalmennukset ovat de minimiksen alaista tukea. Osallistuvien yritysten tulee toimittaa de minimis -ilmoitus ennen valmennuspäivää. Kyseessä on EU-komission De minimis -asetuksen (Komission asetus (EU) N:o 1407/2013) mukainen ilmoitus, jonka valmennuksen järjestäjä lähettää yritykselle täytettäväksi ilmoittautumisen jälkeen.

Hankkeen nettisivut https://www.oppimisenuusiaika.fi/